Perussääntö

1EV-LATAUSPALVELUIDEN TARJOAMISEN EHDOT. SOVELLUS

I Sopimus

Nämä ehdot koskevat Plugpay Sp. z o.o.:n tarjoamia sähkö- tai hybridiajoneuvojen latauspalveluja. Käyttöehdot julkaistaan verkkosivustollamme ja sovelluksessa. Lisätietoja yrityksestämme löytyy alla olevasta alatunnisteesta.
Rekisteröitymällä (rekisteröityneenä asiakkaanamme) saat pääsyn latauspalveluihimme milloin tahansa. Saat myös pääsyn asiakastukipalveluihimme ja voit käyttää hinnastojamme.
Oletamme, että käyttämällä latauspalveluitamme hyväksyt palveluun sovellettavat ehdot latauspisteessä ja palvelun tarjoamisen aikana.
Ennen kuin käytät latauspalveluita tietyssä latauspisteessä, kirjaudu mobiilisovellukseemme (sovellus) saadaksesi tietoa palvelumme sovellettavista hinnoista, tunnistusmenetelmistä tai muista ehdoista.
Sinun on rekisteröidyttävä sovellukseemme, jotta voit käyttää palveluitamme.
Rekisteröityneenä asiakkaana saat pääsyn asiakaspalveluun, joka tarjotaan pääasiassa sähköisesti, erityisesti sinulla on mahdollisuus muuttaa sopimusta ja tietojasi sähköisesti, aloittaa ja suorittaa veloitus ja tehdä valituksia.
Luomme sinulle asiakastilin, josta löydät latauspalveluiden käyttöön liittyviä tietoja ja toimintoja.

II Latausverkosto

Tarjoamme pääsyn eri tahojen tarjoamiin latauspalveluihin latauspisteverkoston kautta. Näihin kuuluvat verkkovierailukumppanien omistamat ja ylläpitämät laturit.
Asiakkaillamme on pääsy latauspalveluihin muiden operaattoreiden verkoissa Puolassa ja ulkomailla (roaming-kumppanit) ilman erillistä rekisteröitymistä. Nämä latauspisteet toimivat roaming-kumppaneiden brändeillä, mutta niiden kautta tarjottava palvelu on meidän tarjoamamme.
Verkkovierailukumppanipisteissä voidaan veloittaa erityishintojen tai muiden palveluehtojen perusteella. Katso sovelluksestamme, miten todennus suoritetaan verkkovierailukumppanin latauspisteessä.
Olet velvollinen noudattamaan verkkovierailukumppanin latauspisteiden käyttöehtoja, jotka ne ovat asettaneet näiden pisteiden käyttäjille.
Käytettävissäsi olevien verkkovierailukumppaniverkkojen latauspisteet näkyvät sovelluksessamme.

III Palvelut

Voit käyttää latauspalveluita milloin tahansa latauspisteen kulloisenkin saatavuuden mukaan. Palvelumme voivat sisältää varaus- tai muita vaihtoehtoja latauspalvelun hallintaan.
Irrota ajoneuvosi latauspisteestä ja poistu pysäköintipaikalta heti, kun ajoneuvo on ladattu, jotta se on muiden asiakkaiden käytettävissä. Aika, jolloin auto on kytketty latauspisteisiimme, voi sisältyä palvelun hintaan.
Latauspalveluiden tarjoamisen erityisten teknisten edellytysten vuoksi emme voi taata kaikkien latauspisteidemme keskeytymätöntä tai häiriötöntä toimintaa tai kykyä ladata ajoneuvo täyteen. Kumppanimme voivat rajoittaa latauspisteiden saatavuutta muista meistä riippumattomista syistä tai korjausta tai huoltoa varten.
Voit tarkistaa latauspisteidemme tämänhetkisen saatavuuden sovelluksestamme.
Sinua sitovat latauspisteissä julkaistut käyttöohjeet ja muut palveluidemme käyttöön sovellettavat tekniset, toiminnalliset tai turvallisuussäännöt, mukaan lukien sovelluksemme. Kaikki nämä määräykset on sijoitettu latauspisteisiin.
Latauspisteitä ei saa vahingoittaa tai käyttää määräysten ja käyttöohjeiden vastaisella tavalla.
Sinun on suojattava käyttötietosi ja todennuskeinosi kolmansien osapuolten katoamiselta tai väärinkäytöltä. Estämme todennuksen pyynnöstäsi, mutta sinun on silti maksettava palveluista, jotka on tarjottu eston ajankohtaan mennessä.

IV Maksut

Tarjoamamme latauspalvelut ovat maksullisia palveluita.
Hintamme sisältävät erilaisia hintakomponentteja, hintoja ja niiden soveltamisehtoja (tariffisuunnitelmat). Osana tariffisuunnitelmiamme voimme tarjota myös suunnitelmia, jotka sisältävät kuukausimaksut.
Voit valita yhden käytettävissäsi olevista tariffisuunnitelmistamme. Jos et valitse dataliittymää tai jostain muusta syystä sinulla ei ole datasopimusta, latauskerta laskutetaan verkkovierailukumppanin normaalin hinnan mukaan.
Palveluidemme hinnoitteluehdot, mukaan lukien hinnoittelumalliemme käyttöä koskevat säännöt, on esitetty verkkosivustollamme julkaistussa hinnastossa. Ilmoitettujen latauspisteiden hinta on saatavilla vain sovelluksemme kautta.
Saat tietoa tiettyyn latauspisteeseen sovellettavasta hinnasta kirjautumalla sovellukseemme.
Pidätämme oikeuden muuttaa tariffimallien hintoja. Pidämme sinut ajan tasalla etukäteen. Se koskee myös tariffisuunnitelmiemme muutoksia (mukaan lukien lopettaminen).
Tarjoamme asiakkaillemme erilaisia alennuksia, myynninedistämisohjelmia, ilmaisia palveluita valituissa latauspisteissä sekä muita erityisetuja. Jotta voit hyödyntää sinulle tarkoitettuja tarjouksia, tarkista erityisesti hinnastomme, verkkosivustomme tiedot ja sovelluksemme tiedot ja tilaa uutiskirjeemme.
Hinnastomme voi sisältää muiden palveluiden ja tuotteiden (kuten RIFD-median) hintoja. Näistä palveluista peritään samat veloitussäännöt kuin maksuista.
Kunkin latauskerran hinta erääntyy maksettavaksi latauskerran lopussa. Hinnoittelukomponentit, jotka eivät ole sidoksissa tiettyyn latausistuntoon (kuten kuukausimaksu), erääntyvät sen ajanjakson alussa, jota ne koskevat. Voimme siirtää maksuaikoja myöhempään ajankohtaan (esim. päivän loppuun tai kalenterikuukauteen). Löydät tietoa tästä verkkosivuiltamme ja ilmoitamme sinulle muutoksista sähköpostitse.
Ilmoitamme sinulle erääntyvät summat viimeistään maksun eräpäivänä. Laskutamme palveluistamme verkkolaskulla. Voimme lähettää laskun eräpäivän jälkeen, jolloin laskun päiväys ei ole peruste maksun lykkäämiselle. Tätä koskevat yksityiskohtaiset säännöt on esitetty hinnastossamme.
Meillä on oikeus keskeyttää lisälatauspalvelujen tarjoaminen, jos et ole maksanut palveluistamme vaaditussa ajassa.

V Maksutavat

Jotta voimme käyttää palveluitamme, meidän on tarjottava meille mahdollisuus kerätä maksuja latauspalveluista maksukortilla sovelluksemme kautta. Tätä tarkoitusta varten (i) on tarpeen antaa meille tietoja voimassa olevasta maksukortistasi, (ii) kortin myöntäneen pankin on hyväksyttävä kortti etukäteen, (iii) maksupalveluntarjoaja tarvitsee suostumuksesi korttitietojesi tallentamiseen ja siihen, että käytämme maksuja latauspalveluista ja muista palveluistamme ja tuotteistamme, joita tarjoamme puitesopimuksen voimassaoloaikana, ja (iv) sinun on ylläpidettävä riittäviä varoja ja otettava Muut toimet, joiden avulla voit maksaa kortiltasi vaaditussa ajassa (esim. jotta korttiasi ei estetä, jotta sinulla on riittävä raja sähköisen kaupankäynnin tapahtumille).
Jos tarjoamme asiakkaillemme useita maksutapoja sovelluksessamme, voit korvata korttimaksun toisella maksutavalla asettamiemme ehtojen mukaisesti.
Palveluidemme käyttämiseksi on noudatettava 5 §: n 1 momentissa asetettuja ehtoja koko puitesopimuksen voimassaoloajan.
Rekisteröintiprosessin aikana saatamme tilapäisesti veloittaa varoja kortiltasi. Voimme myös varata kortiltasi luottoa ennen kunkin latauskerran alkua. Tietoja tätä koskevista säännöistä on hinnastossa.
Antamalla maksukorttitietosi maksupalveluntarjoajalle hyväksyt, että yrityksellämme on valtuudet aloittaa maksut kortiltasi tarjotuista latauspalveluista päivinä ja määrinä, jotka on määritetty yrityksemme yleisten ehtojen ja hinnaston, hinnoittelusuunnitelmasi mukaisesti, ottaen huomioon alennuksemme tai muut erityisehdot, joista on sovittu kanssasi puitesopimuksen voimassaoloaikana. Valtuutus koskee yhtä lailla maksua muista palveluista tai tuotteista, jotka tarjoamme pyynnöstäsi. Tämä sisältää oikeutemme käynnistää useita maksutapahtumia sekä kiinteille että muuttuville summille (kuten toistuvat tapahtumat, tulevat tapahtumat, mukaan lukien ennakkomaksut, valtuutus- tai vahvistustapahtumat ja osamaksutapahtumat). Tarjoamme hyvityksen kaikista maksuista, joita ei ole suoritettu valtuuksiesi mukaisesti tai joiden osalta päätämme tai sovimme kanssasi palauttavamme summan (tai osan siitä) maksun jälkeen. Jos katevaraussumma veloitetaan tililtäsi, se palautetaan välittömästi. Tarvittaessa aloitamme tapahtuman peruutukset, korjaukset ja peruutukset varmistaaksemme, että se noudattaa valtuutustasi. Valtuutuksesi sisältää oikeuden tallentaa korttisi tunnistetiedot (maksutunnus, jonka korttitietosi tallentava maksupalveluntarjoaja on antanut kortillesi; ilman korttitietojasi) ja käyttää näitä tietoja tapahtumien aloittamiseen yllä olevan valtuutuksen nojalla. Valtuutuksesi liittyy tiettyyn korttiin, kunhan kyseisen kortin tiedot tallennetaan maksupalveluntarjoajalle. Valtuutus päättyy, kun poistat korttitietosi tai kun puitesopimuksesi kanssamme päättyy. Antamalla korttitietosi maksupalveluntarjoajalle hyväksyt, että maksupalveluntarjoaja tallentaa korttitietosi, jotta maksutapahtumia voidaan tehdä tulevaisuudessa.
Maksu luottokortilla katsotaan suoritetuksi, kun maksupalveluntarjoaja antaa meille tiedon siitä, että tiliäsi on veloitettu. Kaikissa muissa tapauksissa maksettava summa katsotaan maksetuksi vasta, kun se on hyvitetty tilillemme.
Hyväksyttävät korttityypit, ehdot ja muut korttimaksupalveluihin sovellettavat ehdot tai rajoitukset määrittävät asiaankuuluvat rahoituslaitokset (kuten maksupalveluntarjoaja, myöntävä pankki, korttiorganisaatiot). Maksutiedot löytyvät maksukumppanimme verkkosivuilta.
Jos korttimaksu epäonnistuu, sinun on varmistettava, että kaikki erääntyvät summat maksetaan viipymättä siirtymällä korttitietoihisi ja asiakastilisi maksutoimintoon sovelluksessamme tai pankkisiirrolla.
Tämän artiklan määräyksiä sovelletaan soveltuvin osin muihin käyttämiisi maksutapoihin

VI Sähköinen viestintä

Löydät tietoa latauspalveluidemme ehdoista sovelluksestamme. Nämä käyttöehdot ja hinnastomme ovat saatavilla https://1ev.app verkkosivustolla muodossa, jonka avulla voit ladata, tallentaa, kopioida ja tulostaa ne.
Viestimme kanssasi sopimuksesta ja palveluista käyttämällä meille antamaasi sähköpostiosoitetta ja puhelinnumeroa sekä sovellusta. Voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä sähköpostiosoitettamme, puhelinnumeroamme ja sovellustamme.
Ostat palvelumme sähköisesti. Voit muuttaa tai irtisanoa ne sähköisesti kaikissa näissä ehdoissa ja hinnastossa mainituissa tapauksissa.
Et saa lähettää laitonta sisältöä, loukkaavaa sisältöä, harhaanjohtavia tietoja tai sisältöä, joka sisältää viruksia tai voi aiheuttaa häiriöitä tai vahingoittaa tietokonejärjestelmiä.

VII Asiakkaan tiedot

Oikeat asiakastiedot ovat yhteistyömme kannalta olennaisia. Jotta voit käyttää palveluitamme, sinun on annettava ja pidettävä tunniste- ja yhteystietosi ajan tasalla. Sinun on myös vahvistettava nämä tiedot pyynnöstämme.
Henkilötietojen suojasta huolehditaan soveltuvan tietosuojasääntelyn mukaisesti. Yksityiskohtaiset tiedot löytyvät tietosuojakäytännöstämme, joka on julkaistu verkkosivustollamme ja sovelluksessamme.

VIII Yleiset säännökset

Viestintä- ja sopimuskielemme voi olla puola tai englanti.
Rekisteröitymällä teet kanssamme puitesopimuksen latauspalveluista, jotka toteutetaan samoilla ehdoilla ja hinnastolla. Rekisteröinnin viimeistelemiseksi sinun on täytettävä rekisteröintilomake sovelluksessamme ja hyväksyttävä latauspalveluidemme ehdot.
Rekisteröintilomake sisältää ominaisuuksia, jotka havaitsevat tietyt virheet, kuten tarkistaa, että olet syöttänyt kaikki pakolliset tiedot tai että sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi ovat oikeassa muodossa. Jos mahdollista, ilmoitamme sinulle virheen luonteen, mutta sinun on korjattava se itse.
Puitesopimus tehdään toistaiseksi.
Huomaathan, että käyttääksesi latauspalveluita sinun on noudatettava käyttöehtojemme ja hinnastomme velvoitteita.
Pidämme ajantasaisen version sopimuksistasi ja voimme toimittaa ne sinulle milloin tahansa pyynnöstäsi.
Välillämme oleviin sopimuksiin sovelletaan Puolan lakeja.
Kaikki sopimukset/sopimuksiin liittyvät mahdolliset riidat ratkaistaan Puolan tuomioistuimissa.

IX Muutokset

Pidätämme oikeuden määrittää ja tehdä muutoksia (mukaan lukien irtisanominen) käyttöehtoihin, hinnastoomme, rekisteröintilomakkeeseen, asiakastiliin, asiakaspalvelutarjouksiin, sovellukseen, teknisiin määräyksiimme ja muihin liiketoimintamme piiriin kuuluviin elementteihin.
Syitä näiden ehtojen muuttamiseen voivat olla (i) muutos sovellettavissa laeissa tai toimivaltaisten viranomaisten vaatimuksissa, (ii) muutos ulkoisissa tekijöissä, jotka liittyvät lataus- ja sähköisen liikkuvuuden palveluihin (kuten teknologian tai markkinoiden kehitys) ja (iii) muutokset sisäisissä ehdoissamme (kuten investointikustannukset tai uuden liiketoiminnan kehitys).
Ilmoitamme sinulle kaikista ehtojen muutoksista vähintään 14 päivää etukäteen. Jos et hyväksy palveluidemme muutettuja ehtoja, voit lopettaa palveluiden käytön ja irtisanoa puitesopimuksen päättymään välittömästi.
Jos aloitat latauspalvelun käyttämisen muutettujen ehtojen voimaantulon jälkeen, sinun katsotaan hyväksyneen uudet ehdot.

X Irtisanominen

Meillä on oikeus keskeyttää (tai lykätä niiden aloittamista), jos (i) rikot velvollisuuksiasi meitä kohtaan tai (ii) jos et ryhdy palveluiden saamisen ehtona vaadittuihin toimiin, (iii) sovellettavat lait edellyttävät tätä.
Kumpikin osapuoli voi irtisanoa puitesopimuksen (i) toisen osapuolen velvoitteiden rikkomisesta irtisanomalla sopimuksen irtisanomispäivästä alkaen tai (ii) mistä tahansa syystä ilmoittamalla siitä vähintään 15 päivän irtisanomisajalla kalenterikuukauden lopussa, ja irtisanomme sen vain hyvästä syystä; tekniset esteet tai lainsäädännön kehitys.
Kuluttajana sinulla on oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta.

XI Voimaantulopäivä

Nämä säännöt ja ehdot julkaistiin 20. heinäkuuta 2022 ja ne tulevat voimaan 20. heinäkuuta 2023.